Мошенники звонят «из банка»: 7 признаков и что делать

Самая частая схема обмана — звонок от «сотрудника банка», который сообщает о подозрительной операции и просит срочно что-то сделать. Вот признаки, по которым такой звонок легко распознать.

7 признаков мошенника

1. Просят назвать код из СМС или пароль. Настоящий банк никогда этого не просит.
2. Предлагают перевести деньги на «безопасный» или «резервный» счёт. Таких счетов не бывает.
3. Говорят, что звонят из Банка России. Центробанк не обслуживает счета граждан и не звонит им.
4. Торопят и пугают: «на вас оформляют кредит», «деньги сейчас спишут».
5. Просят установить приложение для «защиты» или удалённого доступа к телефону.
6. Просят никому не говорить о разговоре, даже родственникам и сотрудникам в отделении.
7. Звонок переводят на «следователя», «сотрудника ЦБ» или «Росфинмониторинга».

Что делать при таком звонке

• Положите трубку. Это не грубость, а защита.
• Сами позвоните в банк по номеру на обороте карты или в приложении.
• Не перезванивайте по номеру, с которого звонили, даже если он похож на банковский.

Если вы уже сообщили данные или перевели деньги

1. Сразу позвоните в банк и заблокируйте карту и доступ в приложение.
2. Если перевели деньги, сообщите банку о мошенничестве как можно быстрее: банк может попытаться остановить перевод.
3. Подайте заявление в полицию.
4. Проверьте кредитную историю: не оформили ли на вас кредиты.
5. Установите самозапрет на кредиты на Госуслугах.
6. Удалите приложения, которые установили по просьбе звонившего, и смените пароли.

Как защитить близких

Расскажите пожилым родственникам и детям о главном правиле: никаких кодов, переводов и приложений по просьбе незнакомцев. Договоритесь, что при любом подозрительном звонке они сначала звонят вам.