Закон о коллекторах
Закон о том, как кредиторы и коллекторы могут добиваться возврата просроченного долга с человека. Он ограничивает число звонков, сообщений и встреч, запрещает угрозы, давление и обман, запрещает рассказывать о долге посторонним и на работе и даёт должнику право ограничить общение или отказаться от него.
Кредитор и коллектор могут общаться с должником лично, по телефону, через голосового робота, сообщениями и письмами. Другие способы — только по письменному соглашению с должником.
ч. 1 ст. 4 230-ФЗС родственниками, соседями, коллегами и другими людьми о долге можно говорить, только если письменно согласны и должник, и сам этот человек.
ч. 5 ст. 4 230-ФЗЗапрещены угрозы, насилие, порча имущества, психологическое давление, унижение, а также обман о размере долга, о суде и уголовном преследовании или о том, что звонящий — из госоргана.
ч. 2 ст. 6 230-ФЗНельзя сообщать о долге по месту работы или учёбы, публиковать сведения о должнике в интернете или вывешивать их на доме и в подъезде.
ч. 8 ст. 6 230-ФЗЗвонить, писать и приходить нельзя в будни с 22 до 8 часов и в выходные и праздники с 20 до 9 часов по местному времени должника.
п. 1 ч. 3 ст. 7 230-ФЗЗвонки — не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц; личные встречи — не чаще 1 раза в неделю. Лимиты считаются по каждому долгу отдельно.
ч. 3 ст. 7 230-ФЗСообщения — не больше 2 в сутки, 4 в неделю и 16 в месяц; через Госуслуги — не больше двух сообщений в месяц по одному долгу.
ч. 5 ст. 7 230-ФЗВ начале каждого звонка или встречи нужно назвать имя и код сотрудника (или ФИО), кредитора и коллектора, а также размер долга.
ч. 4 ст. 7 230-ФЗНельзя звонить и приходить к человеку в процедуре банкротства, а также к инвалиду I группы, человеку в стационаре, недееспособному или несовершеннолетнему, если документы об этом переданы.
ч. 1 ст. 7 230-ФЗМожно заявить, что общаться вы будете только через адвоката, или отказаться от общения вовсе. Отказ можно направить не раньше чем через 4 месяца после начала просрочки.
ч. 6 ст. 8 230-ФЗПосле решения суда или исполнительной надписи нотариуса действие отказа от общения приостанавливается на два месяца — со дня вступления решения в силу или совершения надписи. Если отказ раньше не направляли, его можно направить через месяц после этого дня.
ч. 8 ст. 8 230-ФЗНовый кредитор по потребительскому кредиту вправе звонить и писать должнику, только если это банк или профессиональная коллекторская организация, и если должник раньше не отказался от общения.
ч. 2 ст. 5 230-ФЗНельзя звонить и писать должнику из-за границы и по международной связи.
ч. 5 ст. 5 230-ФЗО привлечении коллектора или о переходе долга к другому лицу кредитор должен сообщить должнику в течение пяти рабочих дней.
ч. 1 ст. 9 230-ФЗГлава 1. Общие положения
Глава 2. Общие правила совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Глава 3. Условия осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности профессиональными коллекторскими организациями, кредитными и микрофинансовыми организациями
Глава 4. Заключительные положения
Статей не нашлось.