Статья 17 ЗоЗПП. Судебная защита прав потребителей

ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Редакция от 28.10.2026Пояснение сверено 12.11.2026

Простыми словами

Права потребителей защищает суд. Для клиентов финансовых организаций, которые работают с финансовым уполномоченным, действуют особенности закона о нём. Иск можно подать по своему месту жительства или пребывания, по месту организации, заключения или исполнения договора. Потребители освобождены от госпошлины в соответствии с налоговым законодательством.

Что важно в статье

п. 1Суд и особенности для финансовых организаций.
п. 2Выбор суда.
п. 3Госпошлина.

Официальный текст статьи

На pravo.gov.ru

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом. (Дополнение абзацем - Федеральный закон от 04.06.2018 № 133-ФЗ)

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

(Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ)

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ)

Источник: официальный интернет-портал правовой информации (ips.pravo.gov.ru), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», редакция от 28.10.2026. Текст обновлён 12.11.2026. Серым — пометки об изменениях.

Где применяется

АвтовладелецСтраховщик отказал в выплате по ОСАГО или занизил её: что делатьОтказ в страховом возмещении должен быть мотивированным.Ответ и шаги Клиент банка и страховойКакие условия в договоре с банком недействительныУсловия договора, которые нарушают правила законов о защите прав потребителей, недопустимы и ничтожны.Ответ и шаги Клиент банка и страховойШтраф 50 % и моральный вред: что можно взыскать с банка или страховойЕсли суд удовлетворил требования потребителя, которые исполнитель не выполнил добровольно, он взыскивает штраф 50 % от суммы, присуждённой в пользу…Ответ и шаги Клиент банка и страховойКуда обратиться, если банк или страховая нарушили права потребителяПрава потребителей защищает суд, иск можно подать по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения организации, заключения или…Ответ и шаги

Статья входит в главное по закону ЗоЗПП.