Какие условия в договоре с банком недействительны
Короткий ответ
Условия договора, которые нарушают правила законов о защите прав потребителей, недопустимы и ничтожны. Закон прямо называет, в частности: право исполнителя в одностороннем порядке менять условия, если закон этого не разрешает; ограничение выбора суда; обязательный досудебный порядок, не предусмотренный законом; обязательную покупку других услуг; уменьшение законной неустойки; перекладывание бремени доказывания на потребителя. Убытки от таких условий возмещают в течение 10 дней, а требование исключить их рассматривают в течение 10 дней с мотивированным ответом.
Что делать по шагам
- Сравните условия договора с перечнем пункта 2 статьи 16 закона.
- Направьте исполнителю требование исключить недопустимые условия — его обязаны рассмотреть в течение 10 дней и сообщить мотивированное решение. Отказать в договоре или в изменении договора из-за такого требования нельзя.
- Если из-за таких условий вы понесли убытки, потребуйте их возмещения — срок 10 дней.
- Помните: иск о защите прав потребителя можно подать в суд по своему месту жительства или пребывания, даже если договор говорит иное.
Что говорит закон
1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;
3. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
Цитаты — из действующих редакций: ЗоЗПП (ред. от 28.10.2026). Источник — ips.pravo.gov.ru.